RAD arnaque ? Pourquoi j’ai arrêté de commander chez eux.

Bon, j’ai l’impression de râler tout le temps ici mais je me dis qu’il vaut mieux prévenir certains internautes qui seraient tentés de commander sur www.rad.co. Lorsque l’on découvre pour la première fois ce site, on a envie de tout acheter. C’est bien normal puisque les produits qu’ils proposent sont vraiment cools et les prix plutôt abordables. Mais alors où est-ce que ça coince ?

J’ai commandé à de nombreuses reprises sur RAAD et à chaque fois, ça a été une véritable épreuve. La première fois que je me suis laissé tenté par quelques tee-shirts, c’était début Décembre 2012 pour me faire plaisir à Noël. Dans l’email de confirmation, on m’assurait que je recevrais ma commande à temps pour le 24 afin de pouvoir ouvrir mes paquets sous le sapin. Vous imaginez la chute, j’ai dû partir dans le sud rejoindre ma famille sans mes précieux achats. Je les ai récupéré en rentrant mais étais déjà un peu frustré de ne pas les avoir eu à temps (oui, je suis un enfant).

Je décide de retenter l’aventure RAAAD quelques semaines plus tard, en Janvier 2013 avec un beau pull gris Dark Vador en pixel art. Impatient que je suis, j’allais déranger ma gardienne d’immeuble tous les jours dans l’espoir d’avoir reçu ce paquet. J’ai donc relancé l’équipe du site qui m’a répondu immédiatement que la vente avait été « victime de son succès » et qu’ils faisaient tout leur possible pour m’envoyer ma commande le plus rapidement possible. J’ai fini par recevoir mon pull presque un mois après la date qui m’avait été communiqué. Comble de l’histoire, il était finalement trop grand, bien que j’ai choisi ma taille habituelle (j’aurais dû vérifier les mesures sur le site, c’est de ma faute). Je ne le porte donc quasiment jamais (à part le dimanche quand j’ai envie d’être moche).

Ne me demandez pas pourquoi, mais j’ai décidé d’insister et ai de-nouveau passé commande en Avril 2013. Il y a encore eu du retard (c’est TOUJOURS comme ça) mais là, nouveau rebondissement : le petit tee-shirt Grumpy Cat qui m’avait séduit m’a été livré sale ! Et oui, j’ai découvert de nombreuses tâches qui ressemblaient à du café (ou peut être des traces du fond de teint de leur stagiaire). Encore une fois, cela taillait bien trop grand (je vous passe les détails sur la qualité et la coupe, dans le style « maillot » qu’on vous offre à un tournoi de pétanque pour vous remercier de votre participation). Autant vous dire que pour moi, RAAAD c’était fini.

(oui la qualité de la photo est dégueulasse, avant j’avais un Blackberry, ça va)

Sauf que voilà. Dans un grand jour de procrastination, je me suis retrouvé sur leur page et ai de-nouveau craqué. Je sais, je sais. J’ai un problème. Encore une fois, j’ai eu droit à du retard (il y a eu un « souci d’approvisionnement » pour la coque d’iPhone que j’avais choisie) mais en ouvrant mon paquet j’ai carrément HALLUCINÉ. L’un des tee-shirts reçu avait été mal imprimé ! Le dessin est beaucoup trop à droite et il est donc immettable. J’ai contacté leur service client qui ne semblait pas vraiment surpris (et qui n’était pas plus désolé que ça d’ailleurs). Ma paresse a fait que je n’ai jamais pris le temps de renvoyer ce tee-shirt, épuisé émotionnellement à l’idée de devoir aller à la Poste.

(voilà ce qui traine sur la porte de ma penderie depuis 3 mois)

Bon, en gros, vous avez compris, hein. Je ne conseille pas vraiment de commander chez RAAAD. On ne peut pas vraiment parler d’arnaque, au sens propre du terme, mais il est évident que derrière l’écran, il ne s’agit pas de professionnels qui gèrent ce business. Je suis loin d’être le seul à avoir eu ce genre de problème, si vous avez 5 minutes allez lire les commentaires sur leur page Facebook, c’est édifiant.

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